Branding, reputatie en corporate stories: mooie verhalen, maar levert het ook wat op? DELA, nichespeler in uitvaartverzekering en –verzorging, opereert in een verzadigde markt. Toch weet DELA te groeien. Door te kiezen voor crossmediale concepten, waarin branding , reputatiemanagement en storytelling centraal staan. Met aantoonbaar successen: omzet stijgt en retentie loopt terug. Opvallend detail: de harde salespitch ontbreekt.
Niet het product, maar het verhaal van DELA staat aan de basis van deze concepten. Volgens Martin Kersbergen, manager corporate communicatie, is juist deze salesparadox mede de sleutel van het succes. Aan de hand van drie concrete concepten, ‘Road to Beijing’, ‘hoe het echt zit’ en ‘het familieportret’ laat hij zien hoe deze crossmediale concepten werken en hoe DELA aantoonbaar maakt wat het effect van deze concepten is op de verkoop van bestaande producten, retentie terugdringt. En de stap naar het nieuwe spaardomein voor de consument aantrekkelijk maakt. 
De Vakdagsessie van Martin biedt je een kijkje in de keuken van een bekend en succesvol merk dat opereert in een domein waarin de emotie van ‘de dood’ geen belemmering is, maar juist een belangrijker ‘driver’ blijkt om voor DELA te kiezen. Mits het op de juiste manier geadresseerd.
Voor zijn werk en vernieuwende inzichten ontving Martin Kersbergen de Excellence Award 2009 en de Van Speijk Innovatie Award 2010.

Binnen de Europese Unie lopen de debatten over de bescherming van persoonsgegevens soms hoog op. Het meest recente stokpaardje van de Europese Commissie is dat het gebruiken van persoonsgegevens voor commerciële, charitatieve of ideële doeleinden, afhankelijk zou moeten zijn van ondubbelzinnige toestemming, zowel online als offline.

In zijn presentatie zal Alexander Singewald een overzicht geven van de ontwikkelingen op dit vlak, en discussieert hij over de gevolgen in de praktijk. Daarnaast zal hij aandacht besteden aan de implementatie van de nieuwe regels in de Telecommunicatiewet, op het gebied van cookies en de lessen die kunnen worden getrokken uit de handhavingspraktijk door de OPTA.

De titel ‘Te paard, te paard, wij zijn verraden’ zou bekend voor kunnen komen. Alexander gebruikt deze titel wanneer de dagelijkse marketing- en data intelligencepraktijk, waarin persoonsgegevens een grote rol spelen, onder dreiging komt. Nu dus.

Patrick Petersen is wars van flauwe en onzinnige verhalen over spontane successen van sociale media en spreekt over de noodzaak van Boeien & Binden. ‘Teveel personen en organisaties duiken blind de sociale media in omdat het zo gemakkelijk, leuk en goedkoop is. In de meeste gevallen zal sociale media veel tijd kosten en vooral schade aanbrengen. Sociale media lijkt wel het enige middel in de online mix tegenwoordig.’

Zijn optreden tijdens De Nationale Vakdag Multichannel DM zal gaan over het ‘Boeien & Binden’. Op basis van zijn B-model doet hij, aan de hand van actuele gebeurtenissen, successen en #fails een boekje open.

Patrick  – op Twitter bekend als @onlinemarketeer-  is succesvol internetondernemer (AtMost, AtMost.TV, Vormgeven.nl, Educator), spreker, docent post-HBO en post-Doc, consultant, bestseller auteur (Handboek Online Marketing) en oprichter van SocialMedia.nl.
Hij geeft de aftrap voor De Nationale Vakdag Multichannel DM 2011, 13 oktober om 10 uur in De Kuip te Rotterdam.

Naast het sprekersprogramma begint ook de beurs behoorlijke vormen aan te nemen. 80% van de stands is inmiddels geboekt, het exposantenaanbod weer gevarieerd. Naast de trouwe standhouders, is er een toename van bedrijven die De Vakdag voor het eerst inzetten in hun planning. Het bezoekersprofiel, de geringe investering en de laagdrempelige opzet in De Kuip maken De Vakdag elk jaar weer interessant voor exposanten om in contact te komen met de circa 1.500 bezoekers. Meer informatie over deelname? Bel ons op 075-6419362.