Inhoud van de presentatie:
In deze presentatie gaat Martijn Groeneweg nader in op de service e-mail en de marketingmogelijkheden die dat biedt bij Electrabel en Sanoma Uitgevers. Een service e-mail wordt namelijk aandachtiger gelezen dan bijvoorbeeld een nieuwsbrief. Dit komt doordat het contactmoment volgt na een handeling van de klant zelf, zoals na een bestelling. Maak dus gebruik van die aandacht! Een service e-mail verhoogt de service, bespaart kosten en biedt uitstekende up- en cross-sell mogelijkheden.